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西城區廣外街道志愿者保障全國“兩會”志愿服務工作

本站發表時間:[2019-03-14] 來源:西城區廣外街道平安建設辦 作者:


紅袖標、紅馬甲、小紅帽……3月的北京,春風輕撫,乍寒還暖。

隨著全國“兩會”隆重召開,筆者在北京市西城區廣外街道的大街小巷看到,社區治安志愿者們也都重新活躍了起來,他們默默無聞從事著平凡而偉大的事業,共同服務保障全國“兩會”的順利召開,構成了一道紅色的城市風景線。

“今年我們服務保障全國‘兩會’的志愿者們從2月底就開始上崗,一直持續到3月下旬,周期非常長。”街道工委副書記李建荒介紹,“針對重點地段和敏感區域,廣外街道共設置固定服務點位148個,此外還根據實際需要安排流動巡邏崗位。”

“西城大媽”的縮影

廣外街道共有在冊治安志愿者4392名,其中大多數是離退休老年人。從3月1日起,街道35個社區的志愿者們同時上崗,加強社會面、社區內部及周邊防控,每天服務時間由上午7點至下午6點,每個點位安排4-6人,定崗執勤。

“有的點位比如京九鐵路沿線、地鐵7號線站口,因位置特殊,上崗時間還要加長。以地鐵站口為例,服務時間必須要覆蓋早、晚高峰時間。”手帕口北街社區黨委書記韓弋說。

志愿者們利用人熟、地熟、情況熟的優勢,對轄區開展有重點的巡邏巡查,對于出入社區的可疑車輛、可疑人員及時上前盤問檢查,對于發生的突發情況和異常現象及時發現上報,防止各類安全隱患的出現。

“志愿者們普遍比較年長了,工作了大半輩子,完全可以在家休息或者外出旅游。可大家還是關心支持社區工作,自愿為公益事業發揮余熱。”白菜灣社區黨委書記吳繼明介紹。

紅蓮南里社區的老黨員段保才老師已經80歲了,按社區規定他可以不用再參加活動,但“兩會”一開段老師仍堅持跟大家一起上崗執勤。“當治安志愿者既能為社區出一份力,還能遛彎兒鍛煉身體、放松心情,比在家待著好多了。”一提到志愿服務,段老師就滿臉笑容。

這些志愿者是“西城大媽”文明風采的一個縮影。他們不計得失、認真履職的奉獻精神令人感動,他們在社區值守中克服重重困難、舍小家顧大家,把時間、精力和責任留給了志愿服務事業。

溫馨有序的“家庭”

廣外街道治安志愿者雖然從事的是志愿服務事業,但在志愿者們自愿參與、主動服務的基礎上,也有著精密的組織和嚴格的管理。各社區負責志愿者的注冊、管理、培訓等工作,街道平安建設辦負責組織協調志愿服務的總體部署、活動安排、典型選樹、慰問表彰和相關保障等事務。

在對“兩會”安保志愿服務進行動員培訓之際,街道和社區分別對年度優秀志愿者給予了表揚和表彰;同時根據年齡狀況、身體狀況、住家較遠等情況對部分志愿者進行了調整,使得志愿者隊伍構成更加精干高效,“重整行裝再出發”。

筆者從街道平安建設辦了解到,志愿者們上崗服務至少有四項鐵的紀律要遵守:一是統一著裝,身著統一配發的紅色志愿者服裝,佩戴紅袖標和小紅帽;二是自覺遵守上崗時間,不空崗、不早退(為了提醒一些老年朋友,很多社區專門制作發放了寫有上崗時間的便簽);三是執勤時集中精力,不從事與執勤無關事務;四是注意方式方法,保護自身安全。

“有組織就要有紀律。明確需要遵守的紀律事項,既有利于保證志愿者們履職盡責、維護轄區安全穩定,更有利于維護志愿者自身的良好形象乃至人身安全。”街道平安建設辦科長高觀宏告訴筆者,“例如,如果發現了可疑人員沒有注意方式方法,卻與其發生了正面沖突,很可能會傷害自身還造成可疑人員逃逸。”

同時,街道和社區也對志愿者們給予充分的關愛,除做好各項基本保障外,還把工作做到處處細節之中。比如,每天提前告知志愿者們天氣情況方便增減衣物,提醒有慢性病的志愿者按時服藥,定時給志愿者們送熱水,安排小板凳讓志愿者們輪流休息,元宵節一起包元宵……

“馬上就到驚蟄了,天氣還是很涼的。請大家巡邏時注意保暖,多穿一些衣服,寧可熱一點也別著涼。”三義里社區的一位志愿者告訴筆者,看到這樣的溫馨提示,“心里暖洋洋的,感覺就像是在一個大家庭里。”

“雷鋒”一直在身邊

3月13日,灣子街社區志愿者宋子榮、孟憲玉和趙瑞榮執勤時發現一名小孩在新年華購物中心門口來走動表情焦急,上前詢問得知小孩與家長走失。經過宋子榮、孟憲玉長時間耐心細致的情緒安撫,趙瑞榮同志全力尋找走失兒童家人,經過大家努力終于聯系到孩子家人并將孩子安全送還。孩子家人買來慰問品送給值班志愿者表示感謝,卻被志愿者們婉言謝絕。贈人玫瑰,手留余香。在廣外街道的大街小巷,這樣的好人好事幾乎每天都會發生。志愿者們一邊做好安全穩定服務保障工作,一邊用自己的微笑、熱情和責任心服務著廣大市民和來京游客,展現出文明有禮北京人的良好形象。

筆者在手帕口南街社區的一個服務點位看到,桌上擺放了兩個開水桶(一個是白水,一個是茶水)方便過路行人免費取用,得到了很多市民點贊。“免費開水續杯是我們志愿服務中的一個特色項目,已經堅持很多年了。既然市民歡迎,我們就一直堅持下去。”社區黨委書記趙春英說。

中新佳園小區一住戶空調室外機被大風吹出放置平臺造成安全隱患,社區志愿者及時通知家人進行拆除;天寧寺南里社區志愿者巡邏中發現一輛私家車有異響,及時通知車主回來發現是車檔沒有掛好;紅蓮中里社區志愿者劉志忠除了參加巡邏,還在重要時間節點自制板報向居民宣傳新聞信息;三義里社區志愿者耿媛父親突發疾病住院,寧可安排親戚陪護看守,也要堅持把自己的班次值完……

這些不勝枚舉的看似是一件件小事,但正是這些小事匯聚成了廣大群眾關心關切的大事,為服務人民對美好生活的向往貢獻著一點一滴的力量。

此外,廣外街道還協調有關部門安排專業力量加強安全防控工作,比如,協調派出所安排巡防隊員負責轄區夜間治安巡查,協調大型商場、超市、茶貿市場等落實內部安保責任,協調國網北京公司安排保安人員對轄區12座高壓電塔進行全天候監控,等等。

“對于群防群治工作來說,志愿服務力量和專業力量猶如車之兩輪、鳥之兩翼,二者相輔相成、缺一不可。我們采取地就是‘捆綁式’集團軍作戰,既注重發揮專業部門、專業人員優勢,更注重依靠群眾、發動群眾,共同為創造安全穩定的轄區環境、服務保障全國‘兩會’順利召開作出積極努力。”街道工委書記王毅表示。



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    [供稿單位:西城區政法委] [責任編輯:于平平]
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